近日，大宁县公共法律服务中心充分发挥职能优势，成功调解一起因交通事故引发的牲畜损害赔偿纠纷，有效维护了当事人的合法权益，为乡村振兴贡献了法治力量。

7月11日，大宁县某村村民张安国（化名）在村西坡放牧时，一辆装载中石油钻井黑泥的大卡车因故失控，从山坡蹿下。牛群受到惊吓后四处逃散，其中3头大牛（含1头怀孕母牛）被撞伤，无法站立。

事故发生后，张安国第一时间报警并联系兽医对受伤牛只进行救治。由于治疗时间长，费用高昂，且怀孕母牛情况危急，张安国与卡车司机及车主就赔偿事宜多次协商未果，在赔偿金额上存在较大争议，为维护自身权益，张安国遂向大宁县公共法律服务中心寻求帮助。

大宁县公共法律服务中心接到调解申请后，高度重视，迅速组织精干力量介入，依法依理开展调解工作。

精准研判，明确责任依据。调解员详细了解事故经过，认真分析事故责任，明确指出事故系卡车超载导致刹车失灵所致，司机及车主应承担主要赔偿责任。

情法并用，化解矛盾焦点。调解员耐心倾听双方诉求，找出纠纷的“症结”，运用“背靠背”调解方式，引导双方换位思考，体谅彼此难处。一方面，向司机及车主释明法律责任，使其认识到赔偿义务；另一方面，安抚张安国的焦躁情绪，引导其理性维权。

方案引导，促成最终和解。针对赔偿问题，调解员结合《民法典》相关规定，提出了两种解决方案供双方选择：一是按估算的损失数给予一次性赔偿; 二是待牛只痊愈后按实际费用结算。经过充分沟通，司机及车主最终同意选择第一种方案，并在原赔偿基础上增加金额，张安国也表示认可。双方最终达成一致协议，有效化解了矛盾纠纷。

本案的成功调解，充分体现了司法行政机关在化解社会矛盾、维护社会稳定中的重要作用。其经验启示主要有：

坚持人民至上，回应群众诉求。及时受理群众的调解申请，积极回应群众的法律需求，是化解矛盾纠纷的第一步。

发挥专业优势，提供精准服务。法律服务人员要具备扎实的法律知识和丰富的调解经验，才能准确判断案情，提供专业的法律意见。

注重调解技巧，促进和谐化解。灵活运用调解技巧，如释法说理、情理疏导、换位思考等，有助于消除当事人之间的隔阂，促成双方达成共识。

强化责任担当，维护社会稳定。司法行政机关要切实履行职责，充分发挥公共法律服务职能，为构建和谐社会贡献力量。

下一步，大宁县公共法律服务中心坚持以人民为中心的发展思想，不断提升公共法律服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务，为乡村振兴保驾护航。

责编：白宏杰