为充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，提升法治政府建设水平和群众满意度，大宁县司法局秉持行政复议“便民为民”理念，创新构建“案前引导、案中调解、案后跟踪”全链条工作机制，有效提升了行政复议的公信力和实效，有力维护了群众合法权益。

案前引导：源头预防，前端化解

坚持重心前移，变被动受理为主动介入。复议工作人员在受理申请前，深入了解案情，预判争议焦点，主动组织复议人员、被申请人及法律顾问提前沟通，通过释法明理、心理疏导等方式，引导申请人理性表达诉求，促成双方和解，力争将行政争议化解在复议程序启动之前。今年以来，通过案前协调，成功引导申请人撤回复议申请7件，案前调解率达47%，有效降低了群众维权成本，节约了行政资源。

案中调解：实质解纷，案结事了

转变传统“重裁决、轻调解”的办案模式，探索“调解优先、裁调结合”的新路径。充分保障当事人陈述权和申辩权，灵活运用公开听证、专家咨询、法律顾问审核等方式，提升案件办理的专业性和公正性。针对不同类型案件，采取差异化调解策略：对于轻微违法行为的行政处罚案件，注重柔性化解；对于事实清楚、证据充分的案件，侧重释法析理；对于明显违法的行政行为，坚决督促被申请人主动纠错。今年以来审结案件未发生一起行政诉讼，实现了案结事了。

案后跟踪：成果巩固，治理提效

树立“办理一案、规范一片”的治理理念，建立健全案后跟踪回访机制。通过监督复议决定履行情况、评估当事人满意度、督导执法突出问题整改等方式，确保复议决定落实到位、矛盾得到根本解决、行政执法行为得到有效规范。今年以来，对所有已结复议案件的当事人进行回访，满意度达100%，有效提升了行政执法水平和社会治理能力。

大宁县司法局通过构建并不断完善“案前引导防增量、案中协商化存量、案后跟踪固成效”的全链条行政复议工作机制，畅通了行政争议化解渠道，增强了人民群众的法治获得感和对政府的信任度，为推进法治政府建设提供了坚实保障。

责编：白宏杰